Help & Contact

Feel free to contact us at any time but, before you do, please check our FAQs to see if your question or doubt has already been answered.

Mon - Fri; 9:00 - 18:00

Send a whatsapp or email us: hallo@thepolarcompany.com

The Polar Company

Vijzelgracht 2A
1017 HR Amsterdam

CoC: 77389085

VAT: NL860992548B01

FAQ'er

Find svaret på dit spørgsmål nedenfor!

Levering
Abonnement
Penge-tilbage-garanti
Sikkerhed
Vores produkter
Levering
I hvilke lande leverer vi?
Vi leverer til et par andre lande end Holland. Polarwise leveres også i Østrig, Belgien, Schweiz, Tyskland, Danmark, Spanien, Frankrig, Storbritannien, USA, Irland, Italien, Luxembourg, Monaco, Polen, Portugal, Norge, Finland og Sverige.
Hvor er min ordre?
Hvis du vil spore din ordre, kan du bruge dette link: https://tracking.polarwise.com/nl/tracking/
Hvor lang tid tager leveringen?
Leveringen inden for Holland tager normalt omkring 3-5 hverdage.
Uden for Holland vil det tage 5-7 hverdage.
Hvad skal man gøre, hvis ordren ikke ankom?
Nogle gange kan det tage lidt længere tid, før din ordre ankommer. Har du stadig ikke modtaget din ordre efter 10 hverdage? Kontakt os venligst på Hallo@thepolarcompany.com, så sender vi din pakke igen.
Hvad er forskellen mellem sporede og usporede ordrer?
Sporede ordrer kan altid spores, mens ikke-sporede ordrer ikke kan spores, når de er sendt fra vores lager. Vi kan kun give dig en estimeret leveringsdato, baseret på den gennemsnitlige leveringstid.
Abonnement
Hvordan fungerer vores abonnementer?
Du kan nyde vores produkter med den lethed, at de automatisk sendes hjem til dig. Du kan selv bestemme frekvensen, så klarer vi resten. Og det bedste er: Når du vælger et abonnement, vil du modtage 5 euro rabat for hver ordre, vi sender til dig! Har du stadig nok Polar? Ingen bekymringer, du kan sætte abonnementet på pause, når som helst du vil!
Kan jeg sætte mit abonnement på pause?
Har du stadig nok Polarwise tilbage af din tidligere ordre? Ingen bekymringer, du kan altid sætte dit abonnement på pause, indtil det er nødvendigt igen.
Hvilke produkter kan jeg abonnere på?
Du kan abonnere på 2 produkter, den almindelige stærke tågerulle og den almindelige stærke rulle.
Penge-tilbage-garanti
Hvordan fungerer pengene-tilbage-garantien?
Vores penge-tilbage-garanti er her, fordi vi er så sikre på, at vores produkter gør, hvad de lovede. Hvis produktet ikke virker for dig, refunderer vi dine penge. Bare kontakt vores kundeserviceteam, og de vil fortsætte med tilbagebetalingen. Dette er kun gyldigt i 60 dage, så du har rimelig tid til at teste produkterne!
Hvor længe er pengene-tilbage-garantien gyldig?
Vores penge-tilbage-garanti er gyldig i 60 dage efter bestilling af din Polar. Dette giver dig tid til at teste vores produkt i et stykke tid.
Sikkerhed
Er vores produkter sikre at bruge?
Alle vores produkter er genstand for omfattende test og overholder den seneste EU-kosmetikforordning, som repræsenterer den mest aktuelle og opdaterede standard i EU. Bemærk venligst, at resultaterne af disse tests ikke offentliggøres. For dybdegående information om EU's kosmetiklovgivning foreslår vi, at du besøger deres officielle hjemmeside, se linket. indre markedsøkonomi/
Kan jeg bruge produkterne under graviditet?
Ja, Polarwise er sikkert at bruge under graviditet. Polarwise virker kun på hudoverfladen, så barnet kan ikke tage skade under graviditeten, heller ikke når det ammer.
Pletter Polarwise på tøj?
Hvis du bruger produktet som anvist, vil det aldrig plette dit tøj. For at være sikker, vask den behandlede hud om morgenen.
Kan jeg bruge produktet efter barbering/trimning?
Nej, du kan ikke bruge produktet direkte efter barbering. Vi anbefaler at barbere sig mindst 24 timer før for at undgå irritation. Trimning kan i princippet gøre mindre skade, fordi risikoen for sår er en del mindre, men hvis du vil være 100 % sikker, vil vi også anbefale at holde dig til mindst 24 timer! Trim eller barber gerne igen dagen efter påføring.
Hvad skal jeg gøre, hvis produktet ikke virker for mig?
Hvis produktet ikke virker for dig, refunderer vi naturligvis dine penge. Nogle gange har din krop brug for lidt tid til at tilpasse sig Polar. Vores pro tip? Giv Polar to solide uger til at udføre sin magi. Påfør det hver nat i den næste uge for at se resultaterne. Virker stadig ikke, så refunderer vi dine penge som nævnt før!
Fra hvilken alder kan jeg bruge Polarwise?
Vores produkter kan bruges fra 12 års alderen og opefter.
Vores produkter
Armpits Roller
Brug vores trin-for-trin plan!
1. 😴Før du sover
2. 🚱På tør hud
3. 💦 Brug forsigtigt, det er yderst effektivt!
4. 💈 Lad være med at barbere dig på forhånd, i hvert fald i 24 timer
5. 🙆 Lad Polarwise tørre op
6. 🚿 Vask din hud, når du vågner

Hvor ofte skal jeg bruge antiperspirantrullerne?
Du kan bruge Polarwise så ofte som nødvendigt. De fleste bruger det to gange om ugen, men det er ikke et krav! Produktet kan være effektivt i op til en uge.

For mere information, besøg produktsiden for den stærke tågevalse
Deodoranten
Hvis Polarwise antiperspirant stopper min sved, hvorfor skal jeg så bruge denne deodorant?
Vores deodorant er udviklet til at give dig et ekstra lag af beskyttelse mod sved og en hel dags lang beskyttelse mod lugt. Så det erstatter ikke vores antiperspiranter, men arbejder i stedet sammen med dem for at give dig forbedret anti-svedbeskyttelse. Bortset fra det holder det dig frisk hele dagen lang.

Hvor ofte skal jeg bruge deodoranten?
Vi råder dig til at bruge Deodoranten hver morgen for en frisk følelse, der holder hele dagen og for at forbedre resultaterne af Polarwise antiperspiranten, som du kun påfører om natten.

Hvor længe holder en deodorantflaske?
Når den bruges hver dag, holder flasken i omkring 2+ måneder.

For mere information, besøg Deodorantens produktside
Konjac-svampene
Hvordan bruger jeg konjac-svampene?
Dyp svampen i varmt vand.
Lad svampen suge vand, indtil den er blød.
For at rense din hud grundigt, masser den forsigtigt med svampen.
Efter brug skylles svampen grundigt (af hygiejnemæssige årsager). Klem den derefter forsigtigt.
Hæng til sidst svampen til tørre ved hjælp af snoren.
Udskift svampen hver 1 til 2 måneder.

Hvorfor bruge Konjac-svampene?
Konjac svampe er ideelle til at rense huden grundigt og fjerne døde hudceller. Fjernelse af disse døde hudceller øger effektiviteten af ​​andre Polarwise-produkter til underarmsområdet. Derfor kan brug af Konjac Svampe føre til forbedrede og længerevarende resultater ved brug af armhulerullerne!

For mere information, besøg produktsiden for Konjac-svampene
Ansigtets 3-trins svedabsorberende løsning
Hvordan bruger man Face 3-Step Sweat Absorbing Solution?
Her er en enkel trin-for-trin:
Trin 1 - Om natten, før sengetid, skrub forsigtigt din hud med ansigtsskrubben og fjern med vand. Skrub 2 gange om ugen.
Trin 2 - På tør hud, efter skrubning, påfør Face Moisturizing Cream og gå i seng.
Trin 3 - Påfør den svedabsorberende creme om morgenen for en mat svedfri hud.

Hvor ofte skal jeg bruge 3-trins ansigtsløsningen?
Vi råder dig til at bruge Face Sweat-absorbing Cream hver morgen for et svedfrit mat resultat hver dag og
Face Moisturizing Cream hver nat for at garantere en behagelig sund hud.
Du bør bruge Face Scrub 2 gange om ugen for blidt at rense din hud og fjerne døde hudceller.

For mere information, besøg produktsiden for 3-trins ansigtsløsningen.
3-trins hænder og fødder løsning
Hvordan skal jeg anvende denne 3-trins løsning til hænder og fødder?
Trin 1 - Om natten, før sengetid, skrubbe forsigtigt din hud med Hands & Feet Scrub, og fjern med vand. Skrub 2 til 3 gange om ugen.
Trin 2 - På helt tør hud, påfør Hands & Feet Sweat-Stopping Cream.
Trin 3 - Påfør Hands & Feet Moisturizing Cream om morgenen for en sund og behagelig hud hele dagen lang.

Hvor ofte skal jeg bruge 3-trins-hænder og fødder-løsningen?
Vi råder dig til at bruge Hands & Feet Sweat-Stopping Cream hver aften for at få de bedste resultater og Hands & Feet Moisturizing Cream hver morgen for at garantere en behagelig hud.
Du bør bruge Scrub 2 til 3 gange om ugen for at rense din hud i dybden og fjerne døde hudceller.

For mere information, besøg produktsiden for 3-trins Hands & Feet-løsningen.
De svedabsorberende rispapirark
Hvordan bruger man de svedabsorberende rispapirark?
Du skal blot trække et ark rispapir ud, hver gang du skal slippe af med overdreven sved eller olie i ansigtet og på halsen.
Brug lagen på det ønskede område for at slippe af med overdreven sved eller olie og oplev en tør og mat effekt.

Hvor ofte skal jeg bruge de svedabsorberende rispapirark?
Du kan bruge arkene så ofte du foretrækker det. Bare brug et ark, når det er nødvendigt!

For mere information, besøg produktsiden for rispapirarkene